Uslovi i odredbe

Dobrodošli u Zefyros Seaside Hotel Apartments. Rezervacijom ili boravkom u našoj imovini, slažete se sa sledećim uslovima i odredbama. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre nego što rezervišete.

1. Rezervacije i Booking

1.1 Potvrda rezervacije

Rezervacija se smatra potvrđenom tek nakon što od nas primite pisanu potvrdu putem e-pošte. Može biti potrebno uplatiti depozit ili punu cenu kako biste osigurali svoju rezervaciju, u zavisnosti od tipa cene i kanala rezervacije.

1.2 Informacije o gostima

Osoba koja pravi rezervaciju mora imati najmanje 18 godina i biće odgovorna za rezervaciju. Svi gosti moraju prilikom prijave dostaviti važeću identifikaciju (pasoš ili lična karta), kako to zahteva grčki zakon.

1.3 Cene soba

Sve cene su navedene u evrima i uključuju odgovarajuće poreze, osim ako nije drugačije navedeno. Cene mogu varirati u zavisnosti od sezone, tipa sobe i uslova rezervacije. Posebne ponude i promocije podložne su specifičnim uslovima.

2. Prijava i Odjava

2.1 Vreme prijave

Vreme prijave je od 14:00 (2:00 posle podne). Rano prijavljivanje može biti dostupno na zahtev i u zavisnosti od raspoloživosti. Mogu se naplatiti troškovi za rano prijavljivanje.

2.2 Vreme odjave

Vreme odjavljivanja je do 11:00 (11:00 AM). Kasno odjavljivanje može biti dostupno na zahtev i u zavisnosti od dostupnosti. Mogu se naplatiti troškovi za kasno odjavljivanje. Neispunjavanje obaveze napuštanja sobe u dogovoreno vreme može rezultirati naplatom dodatne noći.

2.3 Zahtevi za identifikaciju

Svi gosti moraju prilikom prijave da predstave važeći pasoš ili nacionalnu ličnu kartu. Ove informacije su obavezne prema grčkom zakonu o ugostiteljstvu i biće prijavljene relevantnim vlastima.

3. Politika otkazivanja

3.1 Besplatno otkazivanje

Rezervacije se mogu otkazati besplatno do 7 dana pre datuma dolaska, osim ako nije drugačije navedeno u vašem potvrdi rezervacije. Depozit će biti vraćen u roku od 14 radnih dana.

3.2 Kasna Otkazivanja

Cancellations made less than 7 days before arrival will incur a charge equal to the first night's accommodation. The remaining deposit, if any, will be refunded.

3.3 Nepojavljivanje

U slučaju nepojavljivanja bez prethodne najave, biće naplaćen puni iznos rezervacije. Povraćaj novca neće biti obezbeđen.

3.4 Rano Odlazak

U slučaju ranijeg odlaska, preostale noći će biti naplaćene u punom iznosu, osim ako nije drugačije dogovoreno sa menadžmentom.

3.5 Nepovratne cene

Neke promotivne cene su nepovratne. Ove rezervacije se ne mogu otkazati, izmeniti ili refundirati. Molimo vas da proverite potvrdu o rezervaciji za specifične uslove.

4. Plaćanje

4.1 Prihvaćene metode plaćanja

Prihvatamo sledeće metode plaćanja:

• Gotovina (samo evri)
• Kreditne kartice (Visa, MasterCard, American Express)
• Debitne kartice
• Bankovni transfer (za avansne uplate)

4.2 Depozit

Depozit od 30% od ukupnog iznosa rezervacije može biti potreban za potvrdu vaše rezervacije. Preostali iznos se plaća prilikom dolaska ili odjave, u zavisnosti od uslova cene.

4.3 Depozit za sigurnost

Možda će biti potrebno uplatiti depozit prilikom prijave kako bi se pokrili eventualni dodatni troškovi ili štete. Ovaj depozit će biti vraćen prilikom odjave nakon inspekcije sobe, umanjen za sve primenljive troškove.

5. Pravila smeštaja

5.1 Popunjenost Soba

Broj gostiju koji borave u svakoj sobi ne sme premašiti maksimalni kapacitet naveden prilikom rezervacije. Dodatni gosti mogu biti smešteni uz dodatnu naknadu, u zavisnosti od dostupnosti i odobrenja.

5.2 Politika pušenja

Pušenje je strogo zabranjeno u svim zatvorenim prostorima, uključujući sobe za goste i zajedničke prostore. Određena mesta za pušenje su dostupna na otvorenom. Naknada za čišćenje u iznosu od 150 € biće naplaćena za pušenje u prostorima gde je pušenje zabranjeno.

5.3 Kućni ljubimci

Kućni ljubimci nisu dozvoljeni na imanju osim ako nije dobijeno prethodno pismeno odobrenje. Uslužni psi su dobrodošli uz odgovarajuću dokumentaciju.

5.4 Tihe Sate

Gosti se mole da poštuju tihe sate između 23:00 (11:00 PM) i 08:00 (8:00 AM) iz poštovanja prema drugim gostima.

5.5 Oštećenje imovine

Gosti su odgovorni za svaku štetu prouzrokovanu na imovini, nameštaju ili opremi tokom svog boravka. Troškovi popravke ili zamene biće naplaćeni gostu.

5.6 Kuhinjski sadržaji

Sve sobe su opremljene čajnom kuhinjom. Očekuje se da gosti ostave ove prostore u čistom i urednom stanju. Dodatne naknade za čišćenje mogu se naplatiti ako je potrebna prekomerna usluga čišćenja.

6. Hotelske usluge i sadržaji

6.1 Plaža i Bazen

Use of the beach facilities is at the guest's own risk. Sunbeds and umbrellas are provided on a first-come, first-served basis. Please follow all posted safety guidelines.

6.2 Wi-Fi

Besplatan Wi-Fi je dostupan širom objekta. Hotel nije odgovoran za bilo kakve prekide, probleme sa brzinom ili probleme sa povezivanjem.

6.3 Parking

Besplatan parking je dostupan za goste. Hotel nije odgovoran za bilo kakvu krađu, štetu ili gubitak vozila ili njihovog sadržaja.

6.4 Čišćenje sobe

Dnevno čišćenje nije uključeno. Promena peškira i posteljine dostupna je na zahtev. Za boravke duže od 7 noći, usluga čišćenja se pruža sredinom boravka.

7. Odgovornost

7.1 Lične stvari

Hotel nije odgovoran za gubitak, krađu ili oštećenje ličnih stvari, dragocenosti ili novca ostavljenih u sobama ili na imanju. Gosti se savetuju da obezbede svoje dragocenosti.

7.2 Lična povreda

The hotel shall not be liable for any personal injury sustained by guests on the property, except where caused by the hotel's proven negligence.

7.3 Viša sila

Hotel neće biti odgovoran za bilo kakvo neispunjavanje svojih obaveza usled okolnosti van svoje kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na prirodne katastrofe, rat, štrajkove, vladine akcije ili pandemije.

8. Deca

Deca svih uzrasta su dobrodošla. Deca mlađa od 2 godine borave besplatno kada koriste postojeće krevete. Kreveti za bebe mogu biti dostupni na zahtev (u zavisnosti od dostupnosti).

Roditelji su odgovorni za nadzor svoje dece u svakom trenutku, posebno u blizini plaže i bazena.

9. Privatnost

Vaši lični podaci se prikupljaju i obrađuju u skladu sa našom Politikom privatnosti. Rezervacijom pristajete na prikupljanje i korišćenje vaših podataka kako je opisano u našoj Politici privatnosti.

Pročitajte našu Politiku privatnosti →

10. Sporovi i Važeće Pravo

Ovi Uslovi i Odredbe su regulisani grčkim zakonom. Sve sporove koji proizađu iz vašeg boravka ili ovih uslova će rešavati isključivo nadležni sudovi u Solunu, Grčka.

Podstičemo goste da prvo pokušaju da reše sve probleme direktno sa upravom hotela pre nego što preduzmu pravne korake.

11. Izmene

Hotel zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmeni ove Uslove i odredbe. Izmene će stupiti na snagu nakon objavljivanja na ovoj stranici. Vaše nastavak korišćenja naših usluga predstavlja prihvatanje izmenjenih uslova.

12. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim Uslovima i Odredbama, molimo vas da nas kontaktirate: