Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen im Zefyros Seaside Hotel Apartments. Mit der Buchung oder dem Aufenthalt in unserem Haus stimmen Sie den folgenden Geschäftsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie buchen.

1. Reservierungen und Buchungen

1.1 Buchungsbestätigung

Eine Reservierung ist nur dann bestätigt, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von uns per E-Mail erhalten. Eine Anzahlung oder vollständige Zahlung kann erforderlich sein, um Ihre Buchung zu sichern, abhängig von der Tarifart und dem Buchungskanal.

1.2 Gästeinformationen

Die Person, die die Reservierung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist für die Buchung verantwortlich. Alle Gäste müssen beim Check-in einen gültigen Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) vorlegen, wie es das griechische Gesetz vorschreibt.

1.3 Zimmerpreise

Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Die Preise können je nach Saison, Zimmertyp und Buchungsbedingungen variieren. Sonderangebote und Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen.

2. Check-in und Check-out

2.1 Check-in-Zeit

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr (14:00 Uhr) möglich. Ein früherer Check-in kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich sein. Eine Gebühr für den frühen Check-in kann anfallen.

2.2 Check-out-Zeit

Die Check-out-Zeit ist bis 11:00 Uhr (11:00 AM). Ein später Check-out kann auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich sein. Es können Gebühren für einen späten Check-out anfallen. Wenn das Zimmer nicht bis zur vereinbarten Zeit geräumt wird, kann eine zusätzliche Übernachtungsgebühr anfallen.

2.3 Identifikationsanforderungen

Alle Gäste müssen beim Check-in einen gültigen Reisepass oder Personalausweis vorlegen. Diese Informationen sind gemäß dem griechischen Gastgewerbegesetz erforderlich und werden den zuständigen Behörden gemeldet.

3. Stornierungsbedingungen

3.1 Kostenlose Stornierung

Reservierungen können bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos storniert werden, sofern in Ihrer Buchungsbestätigung nicht anders angegeben. Die Anzahlung wird innerhalb von 14 Werktagen zurückerstattet.

3.2 Späte Stornierung

Cancellations made less than 7 days before arrival will incur a charge equal to the first night's accommodation. The remaining deposit, if any, will be refunded.

3.3 Nichterscheinen

Im Falle eines No-Shows ohne vorherige Benachrichtigung wird der volle Betrag der Reservierung berechnet. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

3.4 Frühe Abreise

Im Falle einer vorzeitigen Abreise werden die verbleibenden Nächte in voller Höhe berechnet, es sei denn, es wurde etwas anderes mit der Geschäftsführung vereinbart.

3.5 Nicht erstattungsfähige Tarife

Einige Aktionspreise sind nicht erstattungsfähig. Diese Buchungen können nicht storniert, geändert oder zurückerstattet werden. Bitte überprüfen Sie Ihre Buchungsbestätigung auf spezifische Bedingungen.

4. Zahlung

4.1 Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• Bargeld (nur Euro)
• Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
• Debitkarten
• Banküberweisung (für Vorauszahlungen)

4.2 Anzahlung

Eine Anzahlung von 30% des gesamten Buchungsbetrags kann erforderlich sein, um Ihre Reservierung zu bestätigen. Der Restbetrag ist bei Ankunft oder beim Check-out fällig, abhängig von den Tarifbedingungen.

4.3 Kaution

Eine Sicherheitsleistung kann beim Check-in erforderlich sein, um etwaige Nebenkosten oder Schäden abzudecken. Diese Kaution wird beim Check-out nach der Zimmerinspektion zurückerstattet, abzüglich etwaiger anfallender Gebühren.

5. Unterkunftsregeln

5.1 Zimmerbelegung

Die Anzahl der Gäste, die in jedem Zimmer übernachten, darf die zum Zeitpunkt der Buchung angegebene maximale Belegung nicht überschreiten. Zusätzliche Gäste können gegen eine Gebühr untergebracht werden, vorbehaltlich Verfügbarkeit und Genehmigung.

5.2 Rauchverbot

Rauchen ist in allen Innenbereichen, einschließlich Gästezimmern und Gemeinschaftsbereichen, strengstens verboten. Ausgewiesene Raucherbereiche sind im Freien verfügbar. Eine Reinigungsgebühr von 150 € wird für das Rauchen in Nichtraucherbereichen erhoben.

5.3 Haustiere

Haustiere sind auf dem Grundstück nicht erlaubt, es sei denn, es wurde zuvor eine schriftliche Genehmigung eingeholt. Assistenztiere sind mit entsprechender Dokumentation willkommen.

5.4 Ruhezeiten

Die Gäste werden gebeten, die Ruhezeiten zwischen 23:00 Uhr und 08:00 Uhr aus Respekt vor anderen Gästen einzuhalten.

5.5 Sachschaden

Gäste sind verantwortlich für Schäden, die während ihres Aufenthalts an der Unterkunft, Möbeln oder Geräten verursacht werden. Die Kosten für Reparaturen oder Ersatz werden dem Gast in Rechnung gestellt.

5.6 Kücheneinrichtungen

Alle Zimmer sind mit Küchenzeilen ausgestattet. Die Gäste werden gebeten, diese in einem sauberen und ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Zusätzliche Reinigungskosten können anfallen, wenn eine übermäßige Reinigung erforderlich ist.

6. Hoteldienstleistungen und Einrichtungen

6.1 Strand und Pool

Use of the beach facilities is at the guest's own risk. Sunbeds and umbrellas are provided on a first-come, first-served basis. Please follow all posted safety guidelines.

6.2 WLAN

Kostenloses WLAN ist im gesamten Hotel verfügbar. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Unterbrechungen, Geschwindigkeitsprobleme oder Verbindungsprobleme.

6.3 Parken

Kostenloses Parken steht den Gästen zur Verfügung. Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl, Schäden oder den Verlust von Fahrzeugen oder deren Inhalten.

6.4 Zimmerreinigung

Die tägliche Zimmerreinigung ist nicht inbegriffen. Handtuch- und Bettwäschewechsel sind auf Anfrage erhältlich. Bei Aufenthalten von mehr als 7 Nächten wird ein Reinigungsservice während des Aufenthalts angeboten.

7. Haftung

7.1 Persönliche Gegenstände

Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für den Verlust, Diebstahl oder Beschädigung von persönlichen Gegenständen, Wertsachen oder Geld, die in Gästezimmern oder auf dem Grundstück zurückgelassen werden. Gästen wird geraten, ihre Wertsachen zu sichern.

7.2 Personenschaden

The hotel shall not be liable for any personal injury sustained by guests on the property, except where caused by the hotel's proven negligence.

7.3 Höhere Gewalt

Das Hotel haftet nicht für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund von Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Kriege, Streiks, staatliche Maßnahmen oder Pandemien.

8. Kinder

Kinder jeden Alters sind willkommen. Kinder unter 2 Jahren übernachten kostenlos, wenn sie die vorhandenen Betten nutzen. Babybetten sind auf Anfrage erhältlich (je nach Verfügbarkeit).

Eltern sind jederzeit für die Beaufsichtigung ihrer Kinder verantwortlich, insbesondere in den Bereichen Strand und Pool.

9. Datenschutz

Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie gesammelt und verarbeitet. Mit der Buchung stimmen Sie der Erhebung und Nutzung Ihrer Daten zu, wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie →

10. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem griechischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus Ihrem Aufenthalt oder diesen Bedingungen ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Thessaloniki, Griechenland.

Wir empfehlen den Gästen, zunächst zu versuchen, etwaige Probleme direkt mit der Hotelverwaltung zu klären, bevor sie rechtliche Schritte einleiten.

11. Änderungen

Das Hotel behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf dieser Seite in Kraft. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienstleistungen stellt die Akzeptanz der geänderten Bedingungen dar.

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte: